“创建放心消费示范店”创建标准

“创建放心消费示范店”创建标准

创建“西安市放心消费示范店”必须符合下列条件：

1、经营资质：证照齐全。有合法有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证以及美容美发化妆品经营许可证，未实行许可证制度的地区应具有备案登记表。

2、经营场地：环境优良。有固定的经营场所，经营场地 符合美容美发化妆品管理规定、消防安全管理规定等要求。

3、经营设施：配备到位。场所内光照良好，电器、线路安装规范；货架、柜台摆放整齐，干净整洁，环境舒适；具有国家有关规定要求的资金结算设备；门头或企业标牌规范合理，整齐划一；店面和库房配有消防器材和设施。

4、员工管理：服务规范。从业人员身体健康，无传染疾病,持有“健康证”；经过行业组织岗位培训，获得国家承认的就业资质,具备相应的从业专业及经营知识；熟悉美业销售的相关法律法规；注重职业道德、有较高的职业素质，能够引导消费者能够买到合适、真正适合自己的产品。

5、产品管理：可溯源性。有合法的进货渠道，供应商具有国家承认的合法资质，符合国家相关法规的经营条件和要求，并严格执行美容美发化妆品等行业制度；无涂改商标、改换包装、改变内在质量现象；无过期、变质、失效、破损、受污染商品出售；店内产品流通随附单货单一致，单随货走，单货相符，实现产品自出厂到销售终端全过程可追溯性。

6、销售管理：诚实守信。销售过程中无欺诈行为；有规范的流程控制保证商品质量，经营场所内要有“质量服务承诺”；经营场所醒目位置悬挂有“严禁向未成年人销售酒类商品”的标识；所售酒类商品明码标价。

7、规章制度：健全可行。有健全的人事制度，按国家法律法规，依法与员工签订劳动合同，及时交纳社会保险；有完善的培训制度，注重员工的成长；有完善的进货、入库、上柜、销售等环节的质量检验和责任可追溯制度；有产品质量控制、信用风险控制、消费者投诉处理等工作预案；有完善的管理制度、财务制度、索证索票制度、随附单管理制度，并能有效落实。

8、企业信用：诚实守信。重合同、守信用，无销售假冒伪劣商品记录、无商业欺诈记录；以人为本，企业与员工的劳资关系和谐；企业财务报表真实、准确，无偷税漏税现象；遵守公认的商业道德，不损害其他经营者的合法权益，无扰乱社会经济秩序的不正当竞争行为；坚持公平竞争，不以低于成本的价格倾销其产品，没有为牟利而损害国家和行业整体利益的行为。

9、积极推动地方经济的发展，履行行业职责，积极承担社会责任，倡导节约环保，热心公益事业。