医美专访 | 芦宇明 企业发展需要做内“内功”

2018.09.11.
陕西省美容美发化妆品业协会会长芦宇明先生受邀接受医美传媒专访，本次采访内容从华山论剑论坛入手，分别对今年美业的发展进行了剖析，采访中芦会长对如今美业的突破口进行了详细的解读，肯定美业的突破口要从教育核心入手，专注产品品质，售后服务，保证合法经营，营造多元化消费场所，强调应从最基本的应不断规范从业者，加大行业的合法程度和打击力度，过滤不合格企业。对于即将在西安举办的第十五届华山论剑论坛，芦会长表示，这是非常值得庆幸和祝贺的，也是与一带一路的完美切合，是带动西北和边缘城市的一大举措！芦会长表示，会带领陕美协对第十五届华山论剑的全力支持！期待我们在华山论剑的见面！

专访内容（文章来源于医美传媒）：

* 行业沉浮是发展的自然规律
 
从1988年开始，中国美容行业开始了真正的起航，到现在已经30年过去。每一个十年，行业好像都有一个坎。“这可能进一步验证了一种理论，一种社会发展的自然规律——事物总是螺旋式的上升，波浪式的前进。在这种高谷和低谷之中沉沉浮浮，到底谁沉谁浮是个关键的问题。”
 
芦宇明认为，随着国家法律法规以及消费者意识的完善，越来越多的消费者开始关注自己的个人权益，关注从业者操作的合法性、合理性和安全性。“法治社会推动的进程当中，美容行业作为一个新型的行业，倍加受到消费者和政府越来越多的关注。”
 
在各方关注之下，有一些从业者感到了合法经营的必要性，坚定了杜绝非法经营的信心。“尽管在政府整顿的过程当中，让今年的整个行业下行，无论是就业的趋势，还是其他行业出现的巨大变化，整体经济形势不容乐观。下行的态势之下，加上美容行业相关的法制法规的出台，让很多从业者感到无所适从。但芦宇明觉得这是一个好事，“痛定思痛，在法律的完善和法规的执行过程当中，也是行业成长和进步的过程。”
 
最近他参加了很多行业的聚会，包括参加了很多企业内部的答谢会、庆典等，跟不同层面的顾客有一些或多或少的交流，交流之后有几个大的概念非常认同。
 
第一，国家的法律法规越来越严格；第二，消费者意识越来越高；第三，顾客对结果的要求以及对从业者资质的要求越来越高。
 
“其实整个行业也是通过30年的时间，向着更加正规化、科学化、系统化的方向发展。从表面现象看，行业乱象丛生，经营水平低下，整个业态有所下滑，但实际上长治久安是一个大的方针策略，对行业的宏观发展是好的，会淘汰掉一些浑水摸鱼、滥竽充数的企业。”芦宇明向医美传媒记者总结：通过整合，行业会更加健康。

* 支撑一个行业的根本是教育

当被问到未来几年行业发展有什么新的模式或项目时，芦宇明表示，任何一个行业最终支撑行业发展的既不是模式也不是项目，而是教育。教育为本，教育能够改变这个行业的职业精神和职业能力。教育可以让消费者能够认清行业，认清现实，认清自己。“60岁非要做成16岁，这就很不现实。因此必须有个正确的来引导自己，到底60岁要做什么？”
 
芦宇明认为，整个行业的发展过程当中，在现代国家严管美容行业的形势之下，美容行业的发展，最根本需要做到三个动作：第一，产品的品质；第二，美容后的效果；第三，合法的经营。“首先品质要好，品质好是指它的质量好。合法的手续是指国家的许可。那效果是指产品带给顾客的容貌或者心理的改变和提升，这三点是最根本的，而这三点都需要教育。”
 
消费者选择什么不选什么需要教育，美容师怎么做得更好，怎么样选择合适的适应症，怎样让顾客不要有过分的要求，这都离不开教育。“教育为先，教育是一个民族，一个国家，一个行业的基础。其次，在教育的前提之下，行业肯定是朝着正规化、科学化和规模化的方向发展。”

* 精细化和多元化成行业发展新业态
 
交谈过程中芦宇明指出，目前行业有几种经营业态会成为新的发展力量，包括连锁经营、专门店、多元化发展企业以及精准定位加上多种业态整合在一起的新形势。
 
“现在越来越多的连锁机构起来了，为什么连锁脱颖而出呢？连锁是一种力量，它是利用一个群体的影响力和议价能力来减少了企业运营当中的成本。从而给消费者带来了议价的可能，也给自己的利润留下了更高的空间。”
 
术业有专攻，专门店主要是做精细化业务。“我今年接待了四个育发的企业到陕西来，全部都做育发，就做这头皮保养这一项，有的企业最多可以达到1400家店。所以精细化市场，也是从今天开始往未来发展的一个非常好的渠道。”
 
在芦宇明看来，多元化类似于shopping center，有吃有喝的，有影院，有玩的，还有购物，顾客来了就不走了。“精准定位加上相关非美容整形行业的项目整合在一起，多种形态集合在一起，面对面交流，消灭掉距离感。”

* 企业想要发展需做“内功”

中国有句老化叫“打铁还需自身硬”，在竞争的过程当中，一种企业是做内功，不向外求向内求，在竞争的过程当中不断的完善自己，提高自己的内力，让企业基业长青。
 
芦宇明提到，在美业市场上，有些企业是临渊慕鱼，担心改革的痛苦，属于投机主义。有些是妄自尊大，不顾及国家法律和政策，恣意妄为。“在这次洗牌之后，行业越来越归于真实和平静。”

* “15年做一件事，本身就是一种匠心精神”

早期美容行业有四个核心城市，包括成都、西安、广州、北京，西安尤其在整个的基础培训上面具有非常雄厚的实力，教育优势和深厚的中医药文化优势对美容行业发展的早期具有非常积极的促进意义。第15届中国美业领袖年会重新定位陕西，说明再一次崛起的信心和对区域的引领，有一种回归本土的感觉，对整个西安在美容行业的重新定位和崛起是非常有帮助的。
 
医美传媒能够坚持15年做一件事儿，这本身就是一种匠心精神，这个初心起源于辛映继社长对行业的热爱和关注。实际上用这种论坛的方式搭建一个信息交流的平台，推动行业的发展，也在信息的传播上面让更多的从业者、消费者了解行业。华山论剑·中国美业领袖年会已经变成了美容行业的一场盛会，非常值得关注和喝彩。